Робот
Для ответа на типовые вопросы по перевозкам мы создали робота по имени Макс.
Он уже умеет многое и продолжает учиться. А главное, корректно отвечает
на тысячи ваших обращений ежедневно, сокращая время ожидания.
  • Робот GTD в автоматическом режиме позволяет узнать следующее: статус ваших заказов, информацию о доставке, правила отправки и получения грузов, бланки и документы, адреса и время работы терминалов, а также многое другое.
  • Общаться с нашим роботом вы можете круглосуточно в социальных медиа:
    Whatsapp, Viber, Telegram, ВКонтакте. Эти приложения для устройств
    на Android и iOS вы можете скачать в App Store или Google Play. Также чат-бот
    реализован на сайте. А голосовой помощник находится в call-центре.
  • Робот компании GTD предлагает вам меню из нескольких вопросов. Выберите
    интересующий вас пункт. Ответ от виртуального помощника поступит
    незамедлительно. Если у вас возникнут другие вопросы, наши специалисты с
    удовольствием на них ответят в том же коммуникационном канале.
  • Посетите страницы "В мессенджерах" и "ВКонтакте" для получения информации о
    возможностях этих социальных медиа. Также рекомендуем ознакомиться со
    страницей "Сервисы", чтобы воспользоваться полным функционалом, который
    компания GTD предлагает своим клиентам.
Робот
Мы отвечаем на десятки тысяч клиентских обращений ежедневно.
Робот-информатор позволяет существенно сократить время ожидания ответа.
Он уже умеет отвечать на основные вопросы - мы продолжаем совершенствовать его алгоритмы.
Популярные вопросы

Робот позволяет в автоматическом режиме узнать информацию о: статусе заказа, доставке, правилах отправки и получения груза, бланках и документах, адресах и времени работы, услуге "Посылка".

Категория:Информирование
Метки:Вопрос

Ответ от чат-бота поступает незамедлительно.
С помощью чат-бота в автоматическом режиме вы можете узнать информацию о:
статусе заказа, доставке, правилах отправки и получения груза, бланках и документах, адресах и времени работы, услуге "Посылка".
Для этого выберите соответствующий запрос.
Если чат-бот не может ответить на ваш вопрос, то к вам на помощь придет оператор.
Время ожидания ответа от оператора – несколько минут.

Категория:Информирование
Метки:Вопрос

Вы можете написать ваше обращение в поле ввода текста (на сайте, в мессенджерах, ВКонтакте), и ваш вопрос сразу будет направлен оператору.

Категория:Информирование
Метки:Вопрос

Начните общение снова, отправив в том же окне сообщение: /start.
Чат-бот снова предложит варианты вопросов, на которые он может ответить.

Категория:Информирование
Метки:Вопрос

Если робот некорректно работает при входящем звонке, то мы будем очень благодарны обратной связи от вас по данной ситуации.
Информацию вы можете передать, позвонив по телефону горячей линии или воспользовавшись нашими онлайн-сервисами.
Если робот вас не понимает, то попробуйте переформулировать свой вопрос, произнесите его четко и разборчиво. Попытайтесь сформулировать свой вопрос более кратко.

Категория:Информирование
Метки:Вопрос

Начните общение заново, перейдя по ссылкам в нужный вам мессенджер: Whatsapp, Viber, Telegram.

Категория:Информирование
Метки:Вопрос
Найти ближайший филиал
Расчет и оформление заказа
Рассчитать и оформить
Уважаемые клиенты! ТК GTD соблюдает все меры профилактики новой короновирусной инфекции. Просим и вас позаботиться о своем здоровье, пользоваться индивидуальными средствами защиты (маски, перчатки) и соблюдать социальную дистанцию на наших терминалах.